중소기업 직원 성과관리체계에 관한 연구

A Study on the Performance Management of SMEs Employees

구 정 모*

(Koo, Jung-Mo, e-mail : jungmo.koo@mokwon.ac.kr, 010-6329-0521)

본 연구에서는 실행에 전제로 한 임금체계 연구를 통해, 중소기업의 인사제도의 효과성 시각에서의 실천방안을 제시하고자 하였다. 먼저, 선행연구와 프랙티스 고찰을 토대로 중소기업 인사제도 수립/실행/개선 책임자인 인사부서 팀장급 직원을 연구대상으로 선정하고 설문조사와 심층면담을 실시하였다. 연구결과로는, 첫째, 직무와 성과를 강조하는 인사관리 중요성은 인정하지만, 중소기업 현장에서는 실현이 쉽지 않으며, 직원이 수시로 변화하는 여러 업무를 동시에 수행하는 것이 일반화돼 있다는 점을 고려해야 한다는 점을 알 수 있었다. 둘째, 최근 중소기업 고숙련 인력 이직률이 높아지고 있는 상황에 놓여있다는 점에서 인적역량과 기술수준을 유지가 갈수록 힘들어지고 있다는 점을 알 수 있었다. 셋째, 직원의 연공과 장기근속을 존중하는 풍토, 기술적이고 정서적인 협력체계 강조, 신규인력 조기 조직적응의 중요성, 신속한 의사결정을 통한 작업진행 등 중소기업에서 강조하고 중시하는 요인을 고려하여, 조직 구성원 성과관리를 비롯한 인사관리는 각 기업에 적합하도록 개선해 나가는 것이 필요하다는 점을 알 수 있었다. 연구결과를 통해 중소기업 성과관리체계 실행방안을 제안하고자 하였으며, 직원의 협력을 증진하고 인적 다양성을 자산으로 축적하고 발전시키기 위해서는 더욱 실질적인 협업 역량 제고로의 방향성에 초점을 두는 것이 요구된다는 연구결과를 도출할 수 있었다.

핵심 주제어: 중소기업, 성과관리, 조직문화, 인적자원관리, 인적자원개발