환경전문기업 구성원의 조직공정성 인식이 이직의도에 미치는 영향

-직무만족 매개효과 중심으로-

Effect of organizational fairness perception on turnover intention of members of environment-specialized companies

- Focusing on the mediating effect of job satisfaction-

김 선 구

(Kim, Seon Gu, e-mail : sgkim610@hansei.ac.kr)

본 연구는 환경전문기업 구성원을 대상으로 조직공정성 인식이 이직의도에 미치는 직무만족의 매개효과를 분석하였다. 기업 구성원들은 개인이 가지고 있는 전문자격증, 지식, 업무수행능력 등을 조직에 제공하고, 기업으로부터 부여받는 적절한 보상의 관계를 유지한다. 이러한 관계에서 기업으로부터 받는 보상 결정 과정에서 개인의 능력을 고려한 처우와 절차에 대하여 공정하고 투명하다고 지각하면 만족 수준은 높아진다. 따라서 본 연구에서는 구성원들의 조직공정성 지각에 의한 직무만족 수준에 따라 이직의도에 미치는 영향을 검증한다.

본 연구의 주요 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 조직구성원들이 상·하 관계 및 동료 상호 간의 신뢰 수준이 높고, 조직에 기여한 만큼의 보상, 분배기준과 절차가 공정하다고 지각할 때 직무만족은 상승하며, 이직의도는 낮아지는 것으로 나타났다. 둘째, 조직에 기여한 성과를 고려한 보상기준과 절차를 무시하고, 연공서열 또는 일률적으로 지급하는 방식에 대하여 신뢰하지 못할 때, 이직의도에 부정적인 영향을 미치는 것을 확인할 수 있었다. 셋째, 구성원 자신이 조직에 투입한 노력과 기여 정도에 비례하여 받는 보상이 적절한지, 분배절차가 공정하다고 인지하는지, 구성원 간 조직으로부터 받는 대우에 대하여 상호관계의 질이 공정하다고 느끼는지를 지각할 때, 직무만족에 상승작용을 일으켜 이직의도가 낮아지는 것으로 나타났다.

이러한 결과는 기업이 투명하고 공정하게 보상 분배가 이루어진다고 구성원들이 지각할 때, 직무만족에 긍정적인 영향을 미쳐 우수한 인적자원을 유지 시킴으로써 기업가치 창출을 극대화할 수 있을 것이다.

핵심 주제어 : 조직공정성, 분배공정성, 절차공정성, 상호작용공정성, 이직의도, 직무만족

* 한세대학교 경영학과 교수