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산업과 경영 33(2)_2020_(2)_김성진,최영민,이동철
2021-01-12
RIM_2020_33(2)_김성진,최영민,이동철.pdf(579.4 KB) 2021-01-1236

고객경험이 고객만족 및 행동의도에 미치는 영향 - 커피 전문점을 중심으로 -

A Study on the Influences of Customer Experience on Customer Satisfaction and Behavioral Intentions - Focused on the Coffee Shops -


저자: 김성진*, 최영민**, 이동철***




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